Product Service Manager - Jobleads

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Taking care of a better climate. Prendre soin d'un meilleur climat-au sein de chaque foyer et pour l'environnement qui l'entoure. C'est notre vision. C'est l'objectif que nous poursuivons en tant que leader du marché avec des solutions résidentielles de chauffage et d'eau chaude innovatrices, écologiques et avec l'énergie de 12,000 collaborateurs répartis au sein de plus de 20 pays. La confiance de nos 30 millions de clients en est la preuve. Faites bouger le monde - rejoignez Vaillant Group. Rechercher par mot-clé Plus d'options Réinitialiser Chargement... __________________________________________________ Pays Dépt Career Level M'envoyer des alertes tous les jours fréquence d'alerte selon un nombre de jours donné M'envoyer des alertes tous les jours fréquence d'alerte selon un nombre de jours donné Partager cette offre d'emploi Product Service Manager Postuler » Date: 6 févr. 2019 Lieu: Brussel, BE, 1620 Entreprise: Vaillant Group VOUS VOULEZ CHANGER LE MONDE? COMMENCEZ PAR LE CLIMAT! Taking care of a better climate. Prendre soin d'un meilleur climat-au sein de chaque foyer et pour l'environnement qui l'entoure. C'est notre vision. C'est l'objectif que nous poursuivons en tant que leader du marché avec des solutions résidentielles de chauffage et d'eau chaude innovatrices, écologiques et avec l'énergie de 12,000 collaborateurs répartis au sein de plus de 20 pays. La confiance de nos 30 millions de clients en est la preuve. Faites bouger le monde - rejoignez Vaillant Group. Service Product Manager (H/F) Vaillant Group | Drogenbos | Belgique CE QUE VOUS FEREZ Nous recherchons un Product Service Manager: * Vous êtes responsable du support en deuxième ligne des teamleaders et des techniciens dans la recherche de solutions et résolution des problèmes techniques rencontrés lors de leurs interventions. En cas de besoin, vous accompagnez vos collègues sur le terrain. * Vous collectez auprès des team leaders et des techniciens les informations techniques qui vous permettent de décrire clairement les problèmes et d'en faire des cas documentés. Vous assurez le suivi de ces cas avec les départements Product et Quality Management. * Vous relayez les solutions vers les initiateurs des demandes et éventuellement vers les techniciens via un système informatique. * Vous organisez des sessions de « partage de bonnes pratiques » avec les techniciens, teamleaders et le Product Management afin de partager et centraliser le savoir-faire en dispensant des sessions de formations ad hoc. * Vous soutenez les formateurs techniques dans la définition de la structure et du contenu des parcours de formation pour un technicien. Vous n'hésitez pas à participer à des sessions 'train the trainer' en Allemagne et en France. * Vous participez régulièrement à des foires ou soirées d'information. Vous rafraichissez en permanence votre expertise des produits que vous supportez. CE QUE VOUS APPORTEZ * Vous disposez d'un niveau bachelier en électromécanique, climatisation et/ou techniques électromécaniques. * Minimum 3 ans d'expertise dans notre domaine sont obligatoires. * Vous communiquez de façon claire et fluide. Vous vous adaptez facilement à votre audience en fonction des profils et niveaux (aussi bien en interne qu'en externe). Vous transmettez les attentes et besoins de vos clients, et vous les anticipez et vous y adaptez. * Vous tirez de la satisfaction dans l'amélioration des processus internes et la recherche de solutions structurelles. L'organisation et la structure sont pour vous des évidences. * Grâce à votre attitude 'Can-do', vous inspirez positivement les personnes qui vous entourent. Vous faites preuve de calme en cas de conflit, situation que vous gérez de façon correcte et efficace. * Vous êtes en outre ouvert d'esprit, avide d'apprendre. Vous aimez partager votre connaissance avec vos collègues. * Vous avez de bonnes connaissances informatiques (Office) et êtes trilingue FR/NL/ANGL (à l'écrit comme à l'oral). * La volonté de développer notre futur digital. CE QUI NOUS DISTINGUE * "Mon manager n'est pas seulement mon responsable, il est en premier mon coach." * "Le management me fait confiance pour que je travaille de façon autonome." * "Une ambiance de travail agréable. L'objectif est de développer des oppportunités." * "En tant qu'employé nous sommes valorisés et développés." * "Nous travaillons avec des hautes écoles, d'autres entreprises et d'autres pays à des projets innovants." * "L'accueil et l'intégration lorsque vous rejoignez l'entreprise sont incroyables. L'esprit d'équipe est super." * "Les opportunités qui existent entre les différentes marques sont uniques. La qualité produit et l'attention aux détails sont exceptionnels." * "La meilleure entreprise au monde dans le secteur du chauffage du fait de sa forte expérience. Organisation incroyable." * "La grandeur de l'entreprise permet à ses collaborateurs d'approcher des problématiques complexes." * "L'entreprise se positionne en tant qu'acteur pour l'utilisation d'énergies renouvelables." * "Vaillant Group encourage à penser "out of the box" et augmente les capacités de chacun. J'adore mon travail et je me sens bien dans tous les aspects de mon travail." * "Nous fabriquons les meilleurs produits sur le marché du chauffage. En tant qu'ingénieur je suis fier de faire partie de cette entreprise." (Citations du dernier sondage global des employés par Great Place to Work) POSTULER MAINTENANT: JOIN THEGREENTEAM career.vaillant-group.com Partager cette offre d'emploi: . Postuler » Rechercher des offres d'emploi similaires: Se connecter Il semble que vous soyez déjà membre de notre communauté de talents. Veuillez entrer votre mot de passe pour continuer. E-mail* Ce n'est pas vous ? Mot de passe* Mot de passe oublié ? Envoyer Annuler * champ requis Se connecter Il semble que vous soyez déjà membre de notre communauté de talents. Veuillez entrer votre mot de passe pour continuer. E-mail* Ce n'est pas vous ? Mot de passe* Mot de passe oublié ? Envoyer Annuler * champ requis Vérification du compte Nous avons remarqué que vous aviez des comptes dans nos systèmes « Communauté de talents » et « Candidature ». Nous prenons la sécurité très au sérieux et devons vérifier votre identité pour synchroniser vos comptes. Adresse e-mail du compte : Pour synchroniser vos comptes, procédez comme suit. 1. Réinitialisez votre mot de passe : Le lien « Réinitialiser le mot de passe » s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur. 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Créer un profil Traitement en cours...* Vous disposez d'un niveau bachelier en électromécanique, climatisation et/ou techniques électromécaniques. * Minimum 3 ans d'expertise dans notre domaine sont obligatoires. * Vous communiquez de façon claire et fluide. Vous vous adaptez facilement à votre audience en fonction des profils et niveaux (aussi bien en interne qu'en externe). Vous transmettez les attentes et besoins de vos clients, et vous les anticipez et vous y adaptez. * Vous tirez de la satisfaction dans l'amélioration des processus internes et la recherche de solutions structurelles. L'organisation et la structure sont pour vous des évidences. * Grâce à votre attitude 'Can-do', vous inspirez positivement les personnes qui vous entourent. Vous faites preuve de calme en cas de conflit, situation que vous gérez de façon correcte et efficace. * Vous êtes en outre ouvert d'esprit, avide d'apprendre. Vous aimez partager votre connaissance avec vos collègues. * Vous avez de bonnes connaissances informatiques (Office) et êtes trilingue FR/NL/ANGL (à l'écrit comme à l'oral). * La volonté de développer notre futur digital.

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